GM 5기
[코드스테이츠 GMB 5기] W6D2, 마케팅 전략 (1)
로니쓰
2021. 11. 3. 17:36
- 장씨의 신제품이 잘 팔리지 않은 이유
흥미롭긴 하지만 굳이? 사먹을 이유를 찾지 못한 고객들이 구매로 이어지지 않아 팔리지 않았다. 어떤 가치를 두고 판매를 할 것인가 고객입장에서 생각하지 못했던 것이 팔리지 않은 이유 중 하나라고 볼 수 있다. - 여러분이 장씨를 도울 수 있는 그로스 마케터의 입장이라면, “팔릴 수 있는 제품”인지 검증하고 “더욱 잘 팔리기 위해” 어떤 전략을 제안할 수 있을까요?
식품이기 때문에 식품 안전성을 검증해서 신뢰도를 높이고 더 잘 팔리기 위해서는 4P전략을 제안할 수 있을 것 같다. 첫 번째로 (price)가격 전략, 두 번째로 유통(Place) 전략, 세 번째로 (Promotion)판매 촉진 전략, 마지막은 상품(Product)전략이 있다. - 장씨의 제품 개발 과정에 문제점이 있었다고 생각하나요?
고객을 위한 상품을 만들었나? 고객이 정말 원하던 제품인가?를 고려하지 않았던 것 같다. 단순히 제품 차별화에만 초점을 둔 것이 문제라고 생각한다. - AARRR 퍼널의 관점에서, 장씨가 가장 고민해야할 부분은? 혹은 지금 퍼널 정의가 중요한 단계인가요?
- AARRR두 번째로 Activation 고객 활성화 단계이다. 이는 고객이 서비스와 제품을 활발하게 사용한 것이 해당된다.네 번째로 Revenue 고객 매출 단계로 고객이 실제로 결제하고 수익이 나는 단계가 해당된다.
- 마지막으로 Referral 고객 추천 단계로 고객이 제품을 구매하고 사용하는 것을 넘어 이 좋은 제품을 주벼 지인들에게 추천하고 공유하고 바이럴하는 단계가 해당된다.
- 세 번째로 Retention 고객 유지 단계이다. Acquisition 단계에서 데려온 고객들이 활성화되고 서비스와 제품에 효용을 느껴 잘 남아있도록 만드는 것으로 고객이 재구매하거나 혹은 이탈시 어떻게 해야하는지 고민하는 단계이다.
- Acquisition 고객 획득 단계이다. 우리의 잠재적인 고객들을 올해의 제품이나 서비스로 들여오는 모든 활동 단계로 광고, 프로모션, 이벤트로 고객을 데려오는 모든 활동 같은 것들이 해당된다.
- 고객의 반응을 좀 더 빨리 확인 하고 검증하는 방법은?
치킨집의 경우 시식 이벤트를 하는 것이 즉각적인 방법이라고 생각한다.