[코드스테이츠 GMB 5기] W1D2 PART2, SWOT분석과 STP전략

1. SWOT & STP 전략이 마케터에게 필요한 이유에 대해서 설명해주세요. 

 

  SWOT분석과 STP 전략은 기획 단계에서 특히나 중요하다. 먼저 SWOT분석은 기업이나 개인에게 있어 내부와 외부 상황을 동시에 파악할 수 있고 현재 기업의 장단점을 파악해 경쟁의 연속인 미래를 효과적으로 대비할 수 있는 방법이기 때문에 마케터에게 있어 꼭 필요한 분석 방법이다.

세부적으로 살펴보면 첫 번째로 S는 Strength 강점이다. 자사와 자사 제품 및 서비스에 좋은 영향을 주는 내부 환경 요소이고 두 번째 W는 Weakness 약점이다. 강점과 반대로 악영향을 주는 내부 환경 요소이다.

강점과 약점을 주관적인 평가가 아닌 수치화를 한다면 기업에 대한 정확한 분석이 가능하다. 

세 번째로 O는 Opportunity 기회이다. 자사와 자사 제품 및 서비스에 좋은 영향을 주는 외부 환경 요소이다. 외부환경이란 경쟁이나 고객 거시적인 환경을 말한다. 마지막 네 번째로 T는 Threat 위협이다. 기회와 반대로 악영향을 주는 외부 환경 요소이다. 

이와 같이 마케터는 자사가 가지고 있는 내부 환경과 시장의 상황 및 경쟁사 등을 외부환경의 긍정, 부정적인 면으로 나누어 분석하고 약점을 개선해 외부 환경의 강점을 활용해 마케팅 전략을 수립해야 보다 효과적으로 기업을 운영할 수 있다. 기업이 처한 환경을 잘 파악해야 개선할 수 있는 방향성을 알 수 있기 때문이다. 

 

다음으로 STP 전략이다. 

첫 번째로 S는 Segmentation 고객 세분화이다. 소비자마다 추구하는 니즈와 구매방식이 달라 그것을 세분화해야 위험을 줄일 수 있다. 측정가능한지(Measurable), 획득가능한지(Obtainable), 충분한 규모(Large Enough)를 가지고 있는지, 접근가능한지(Accessible), 마지막으로 제일 중요한 차별적으로 반응하는지(Responsiveness)를 알아야 기업이 직면할 수 있는 위험 가능성을 줄일 수 있다. 

두 번째로 T는 Targeting 목표 대상을 결정하는 단계이다. 여기서 타겟팅은 찾아가는 대상이 아니라 찾아오게끔 만드는 대상이어야 하고 차별화 전략, 비차별화 전략, 집중화 전략이 있다. 

마지막으로 P는 Positioning 으로 고객들의 머릿속, 마음속에 자리잡을 수 차별화 하는 단계이다. 대표적으로 3C가 있다. Customer, Competitior, Company. 즉 타겟 소비자를 정하고 그 다음 경쟁자를 정해야 차별화되는 나만의 특성을 정할 수 있게 된다.

이러한 일련의 분석과 전략을 사용해야 고객들에게 기업의 가치를 전달할 수 있고 충성고객을 만들 수 있어 기업이 유지할 수 있는 요소이기 때문에 필요한 분석 방법이다. 

 

2. 내가 선택한 브랜드 / Product 의 시장조사를 통해 얻은 SWOT & STP 전략을 작성해주세요. (본인의 생각을 담아주세요.) 

 

내가 선택한 브랜드: 정관장

SWOT 

Strength 강점 1. 높은 시장 점유율로 글로벌한 기업 2. 고품질의 홍삼 제품으로 포지셔닝 3. 엄격한 품질관리로 인한 높은 신뢰도	Weakness 약점 1. 늘어나는 경쟁 기업 2. 중국시장에서의 모조품 3. 경쟁사 대비 높은 가격
Opportunity 기회 1. 건강과 결부해 홍삼 열풍으로 이미지 상승 2. 먹는 홍삼뿐만 아니라 기초 스킨 제품, 사뿐사뿐 카페 등 분야 확장	Threat 위협 1. 홍삼기능식품과 홍삼음료 구별의 혼동 2. 잠재 경쟁사의 위협

 

STP 

연령대	어린이-10대	20-30대	40대 이상
편익 추구	맛, 건강	편리성, 미용, 건강	건강, 영양 섭취
라이프 스타일	부모님이 챙겨주는 건강	간편하게 먹을 수 있는지 여부 디자인, 성능 중시	성능 중시,
소비 행태	부모님이 신경써주고 챙겨주는 상황	편의점과 같은 접근성이 편리하고 구매하기 쉽게함	관심이 다른 연령대에 비해 매우 높고 본인과 주변을 위해 직접 구매하는 비율 높음

 

3. 시장조사를 통해 경쟁사의 특성 분석 및 포지셔닝맵을 그려주세요. 

 

-홍삼스틱

4.SOV을 나만의 방식으로 요약해 설명해봅시다.

1. SOV 한 줄 정의 : (Share of Voice) 생산자 입장에서의 접근 지표로 광고, 마케팅 점유율을 의미한다.  
2. 인상 깊었거나/실망스러웠던 SOV의 사례 2가지

광고나 홍보 자료의 문구나 이미지
광고나 홍보 자료의 의도  - 기업이 설정한 핵심 타겟 - 기업이 설정한 타겟에게 기대한 반응 (특정 인식, 태도 혹은 행동)	2030 직장인, 사회초년생  일하면서 지칠 때 간편하고 쉽게 먹을 수 있게 홍삼스틱의 이미지를 쉽게하고자 함.	'스포츠는 이제 바뀌어야할 때' 라는 인식을 기대함.
광고나 홍보 자료를 접한 소비자의 실제 반응	에브리타임 구매 비율이 늘었고 2030 직장인들 사이에서 선물용으로 쓰일 만큼 이미지 개선에 도움이 됨	스포츠계에서 소비자는 몰랐던 선수들의 힘든 부분들을 집어 관심을 갖게 됨.
해당 문구/이미지가 인상 깊었거나, 실망스러웠던이유	지금의 나를 위하는 것과 홍삼의 이미지가 무겁고 어려웠다면 1포를 먹는 것은 비타민 한 알 먹듯 가벼워서 인상 깊었음. 그 점을 잘 살려 광고에 녹여낸 것 같음	문구는 딱히 없었고 처음 기합을 받는 어린 선수들이 나왔음. 이런 문화가 없어져야한다는 것을 알리려고 했던 것 같았으나 문구라도 있었으면 조금 와닿았을텐데 그런게 없어서 아쉬웠음.

5. SOM을 나만의 방식으로 요약해 설명해봅시다.

• SOM 한 줄 정의: (Share of Mind) 소비자의 인식 정도를 나타내고 사용자 입장에서의 접근 지표이다.
• 인상깊었거나/실망스러웠던 SOM의 사례 2가지
  

  실제 이미지나 문구
  해당 제품/서비스가 회자된 채널	youtube 광고, tv 광고	인스타그램 광고
  해당 제품/서비스 혹은 홍보 자료에 대한 소비자의 반응	드디어 그가 광고를 찍었다는 반응이 있었음. 앞에서는 느끼하다고 싫다 하지만 뒤에서는 몰래 사먹는 소비자의 반응을 볼 수 있었음	대부분 카드뉴스로 보았을때 웃기다고 난리가 났음. 갈수록 점점 고퀄리티화 된 광고를 보고 놀람 반 칭찬 반으로 빙그레의 브랜드 이미지가 더 돈독해짐
  인상 깊었거나, 실망스러웠던 이유	한창 개그맨 김해준의 부캐인 최준 캐릭터로 인기를 끌고 있을쯤 서브웨이가 처음으로 그를 모델로 써 광고를 집행했다. 느끼하지만 어딘가 모를 스윗함에 계속 보게되는 그의 매력이 서브웨이 광고에서는 제품을 더 생각하다보니 묻히지 않았나 싶음	빙그레우스라는 캐릭터를 설정해 그림체도 고퀄인데 뮤지컬 배우를 섭외해 노래까지 만든 광고가 인상깊었음. 각 제품을 활용해 의인화하여 빙그레 제품에 대한 이미지를 친근하게 다가오게 하려는 부분이 돋보임.