Persona (1) 개인 프로젝트에서 분석할 제품/서비스 (여러분들이 선택한 브랜드)가 서비스를 최초에 런칭할 때에 활용한 퍼소나가 있나요? [CJ올리브영 오늘 드림 서비스] Who are they?- 어떤 사람들인가? : 올리브영에서 주로 구매를 하지만 직접 구매하러 가기엔 시간이 부족한 소비자 What do they do?- 어떤 행동을 하고, 무엇을 기대하는가? : 올리브영 어플을 다운 받고 특정 시간대마다 주문을 하면 3시간 내로 배달이 오는 서비스. Why is that?- 그렇게 행동하는, 기대하는 이유는 무엇인가? : 코로나로 인해 O2O서비스가 증가하고 있고 올리브영도 이에 맞춰 고객들에게 편의를 제공하기 위함으로 타 브랜드에서는 없는 서비스이기에 차별성을 가지고 있어 소비자들이 더 이용..
